2026年3月紧凑型车投诉指数排行:老问题卷土重来
汽车门网 | 04-04
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近日,汽车门网发布了2026年3月汽车质量投诉指数。3月,汽车门网紧凑型车投诉指数达到了2270.6,环比大幅上涨了91%。
投诉榜单TOP10中,只有马自达3昂克赛拉投诉指数环比下滑了16.05%,其余九款车型投诉指数均有不同程度上涨。其中,凯越、英朗、标致408、长安UNI-V的投诉指数上涨幅度相对明显。从投诉反馈来看,多数车型投诉指数大幅上涨仍由老问题引发。

第一名:英朗 投诉指数 303.75
典型故障:转向卡滞异响

第二名:马自达3 昂克赛拉 投诉指数 98.1
典型故障:空调膨胀阀垫片生锈

第三名:轩逸 投诉指数 78.8
典型故障:转向异响
汽车质量投诉点评:3月,轩逸投诉指数达到了78.8,环比上涨了37.76%。从投诉反馈来看,转向异响是轩逸遭到投诉的主要原因。有车主反馈,车辆在低速行驶或转向操作时,底盘与方向盘部位会出现“咯噔、噔噔”的金属撞击异响,同时伴随方向盘旷量偏大、手感发飘等问题,经4S店检测是由于方向机内部齿轮磨损、配合间隙超标所致。值得一提的是,该问题整体投诉量并不高。

第四名:凯越 投诉指数 73.2
典型故障:仪表台老化开裂
汽车质量投诉点评:3月,凯越投诉指数达到了73.2。这背后,持续多年的仪表台老化开裂又遭到了投诉。数据显示:该问题投诉指数达到了66,占凯越整体投诉指数的90%。不少车主发现,即便车辆行驶里程不长、保养得当,仪表台表面依然会出现开裂、起皱甚至脱层。这不仅严重影响了驾驶舱的美观,破碎的材质还可能影响内饰的稳固性,甚至在某些情况下构成安全隐患。然而,4S店往往以“过保”为由一推了之。为此,老车主不断投诉以期上汽通用官方给出合理说明。

第五名:长安UNI-V 投诉指数 68.25
典型故障:尾灯开裂、门把手无法回弹/自动弹出
