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果然 问界M7连投诉问题都是“遥遥领先”

汽车新周刊iii | 03-06

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都说名气越大,是非越多。这话放到汽车圈里面,说给问界M7听再合适不过了。2024年度问界新M7累计交付量突破19万辆,但回顾了2024年有关问界M7的投诉才发现,问题不少,而问题的种类更是丰富,不知道这五花八门的状况让消费者怎么安心的选择你这个“销冠”呢?

先从最近的开始说起,有不少问界M7的车主在网上反应车辆轮胎存在异常磨损的情况,甚至有的车主提车仅3个月零8天,行驶了19100公里,就发现其后轮轮胎已严重磨损。这一情况的确有点让人意外,好歹问界M7也是一辆高端汽车,怎么轮胎寿命能这么短?

面对不合理的磨损程度,经过检测、上报后,部分车主已免费更换同品牌轮胎;但有车主疲于应对繁琐的换胎流程,选择自费更换其他品牌的轮胎;当然也有车主被告知车辆四轮定位无异,是自身使用习惯的问题,不予免费换胎。轮胎磨损只是表面问题,更重要的问界对于交付给消费者的产品是否经过充分的把关呢?

说到问界M7的制造品质,就不得不提非常热闹的“低频共振”问题。据多位车主反映,他们在驾驶问界M7时,特别是在时速20公里至60公里的区间内,以及在颠簸粗糙路面上行驶时,车厢内会出现明显的“咚咚”和“嗡嗡”噪音,这种低频共振现象不仅严重影响了驾驶的舒适感,还导致驾乘人员出现头昏、耳膜压迫感等身体不适症状,被车主们形象地称为“轰头压耳”。

车主们还透露,他们曾多次向AITO汽车的售后服务中心反映这一问题,但至今未能得到有效解决,甚至给出的解决方案根本无法彻底解决。所以车主就得一直忍受这样的不适感觉吗?忍无可忍的车主们只能用了极端的方式来讨个公道。

当然除了吃胎和低频共振,制造品质的问题还有更多花样,比如车门密封不佳,导致风噪过大;内饰做工粗糙,塑料感过强;更有抱怨电池续航与宣传不符等等。这些虽看似小问题,但累积起来却不容忽视,成为了车主们纷纷吐槽的焦点。

问界M7在很长一段时间内一直稳坐同级销冠宝座,国人对问界的关注度与信任度也持续高涨,这当然是好事,但随之而来的也是更大的责任。一款车有故障无可厚非,但如此多花样的故障不得不让消费者对产品的质量产生不信任,希望问界能够持续提升产品质量,设计的花样多一点,故障的花样少一点。

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