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价格战下老车主“索赔”?别被带偏了节奏!

水滴 王虚琪 | 02-22

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今天我们继续聊聊价格战带来的影响,起因就是已经在网上看到有已购车主用户发声,表示不满了,甚至要求补偿。同样的,也有人表示赞同,毕竟价格下降对那些持币观望的用户来说,有机会选择到性价比更高的产品。

事实上站在客观角度上说,价格战并非发生在某个单一车企身上,也并非只存在于汽车领域,对消费者的影响也都是一样的,具有两面性。比如最简单的衣服和首饰降价打折,有时7折有时5折,降价幅度比汽车要大得多,也没见有人去找服装品牌要求赔偿。买到可升值的产品,厂家也没要求你补差价。只不过汽车单价更高,一旦降价,已购车主的肉会更疼而已。而另一面,打折对广大潜客来说是值得欣喜的,以更低的价格购入更高质量的产品,即使有持币观望的也不会撑太久,毕竟车不会一直降价,所以何乐而不为呢?

但问题已经发生,我们倡导用户和车企之间需要做到互相理解,但真实发生的问题也同样需要解决,将价格战的“两面性”这两碗水尽可能端平。如何解决,显然直接赔偿是不可取的,会扩大群众的不满意见,也并没有什么成功的案例,所以更建议采用福利权益的方式来平衡,比如给老车主保养、回购政策,以及智能网联相关福利等,并且态度积极一点,会让人平很很多。

多聊两句,无可否认卷已经是定局,但实际上卷价格不是目的,阶段目的是活下来,提高市占率,但长远看终极目标是如何活的更长久,是销量之外的产品质量和服务。从整个行业看价格战愈演愈烈,这其实是一个发展的必然阶段,也是一个淘汰的过程,淘汰那些“不思进取”的品牌,这对消费者来说终归是有利的,帮助消费“鉴别”哪些是高价值的产品,哪些是需要避开的。而在这个过程中,我们自主车企需要做的不光是安抚情绪,还要不断提升产品之外的服务和产品品质,让销量增长更有质量。比如长安帮忙运车的暖心活动;皓铂推出全系终身免费充电权益等,让品牌更具价值从而形成良性循环,让“卷”更加健康。你们觉得呢?

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