近日，汽车门网发布了2026年10月汽车质量口碑指数。10月，紧凑型车口碑总指数上升至2875.8，环比下降了3.6%。

数据显示，口碑指数排行榜单TOP10中，除了英朗、科鲁泽和马自达3 昂克赛拉的口碑指数环有所上升，其余七款车型的口碑指数均有不同程度下降。其中，马自达3 昂克赛拉口碑指数环比大涨42.27%，跻身榜单第六位；英朗涨幅为39.71%，为榜单内第二高涨幅车型，科鲁泽则小幅上涨2.41%。总体来看，10月份多数车型的口碑指数呈下降升趋势，质量问题新旧并存，既有车型经年累积的固有通病，也涌现出一些新故障。

第一名：英朗 口碑指数371.55

典型问题：转向卡滞异响、发动机启动抖动、天窗空气传导器断裂、防冻液渗漏

口碑反馈点评：10月，别克英朗的口碑指数达到了371.55，仍居紧凑型车排行榜单首位。存在已久的转向卡滞异响故障仍是其主要反馈来源，该问题的口碑指数为244.35，占英朗当月整体口碑指数的65.8%。这一故障已被车主反馈多年，但仍未得到彻底解决。此外，发动机启动抖动、天窗导流板支架断裂及防冻液渗漏也遭部分车主吐槽。

有别克三缸车型车主反映，车辆怠速抖动明显，多次进店反馈，门店前后说法不一，向厂家反馈，又被以车辆过保为由拒保。车主直言品牌推诿、4S店不作为，只推送营销短信，故障问题得不到重视。

另有车主反映，车辆的天窗导流板锁扣支架无外力撞击就自行断裂，到店检修时同样被以过保为由拒绝免费更换。车主发现，三方反馈平台同类故障案例较多，大量车主此前已免费更换，该优惠活动现已终止，车主希望上汽通用参考特例更换改良件。

还有车主表示，车辆防冻液水位出现明显下降，水壶一圈有红色渗漏痕迹，存在使用隐患，请求厂家给免费更换水壶。

面对这些反馈，厂家应尽快跟进该问题的整改情况，保障用户合理权益。

第二名：科沃兹 口碑指数171.45

典型问题：转向卡滞异响

口碑反馈点评：科沃兹10月的口碑指数为171.45，环比下降23.34%。其中，转向卡滞异响的口碑指数达到了156.15，占比超九成，已成为困扰车主的陈年顽疾。有2021年9月购车车主反映，车辆行驶至4万公里左右就出现方向盘异响、无法回位的问题。今年9月他联系厂家客服，前往4S店检修，却被告知车辆已过保，无法免费维修，但2017至2020年的同款车却能在4S店免费检测维修。车主认为，这样区别对待极其不合理，该故障已经威胁驾乘安全，希望厂家也能为其提供免费检测维修。

第三名：秦PLUS 口碑指数157.8

典型问题：车身生锈、悬架吃胎偏磨、发动机自动启动、动力电池故障

口碑反馈点评：10月，秦PLUS的口碑指数环比下降了17.43，口碑指数为157.8。本月，该车型新旧问题并存，仍有车主反映车身生锈、悬架吃胎偏磨及发动机自启动这三个老问题。有车主称，全车百分之五十都出现了锈蚀，且锈迹集中在车身不可单独更换的部位。

另有车主的车辆临近车辆质保到期，在外检修时发现轮胎内侧偏磨，维修人员提示继续高速行驶存在安全风险，也不建议上高速。但该车主的车常年在另一家4S店做保养，可门店在历次维保中，从未向车主告知这一轮胎隐患。

除此之外，动力电池故障这一新故障也遭到了一些车主的吐槽。有车主实测电池衰减47%，厂家却判定属于正常衰减，又未给出对应的判定标准，车主认为此举侵害了消费者知情权。

面对上述车主反馈，车企和经销商都应当主动承担相应的责任，妥善处理车主诉求。

第四名：威朗 口碑指数145.65

典型问题：燃油泵模块故障、转向卡滞异响、发动机熄火

口碑反馈点评：威朗的10月的口碑指数为145.65，环比下降了22.81%。车主反馈集中在燃油泵模块故障与转向卡滞异响两项问题，二者口碑指数合计71.1，故障多出现于2022款至2023款车型。

另外，发动机熄火也成了部分车主反馈的新问题。有车主反映，在等红绿灯的时候，车辆突然熄火，同时发动机故障灯亮起，踩油门也没有反应，而挂P档等待一段时间后，拧钥匙可以重新点火，故障灯也不亮了，车主怀疑与燃油模块问题相关。

面对这类集中出现的故障，品牌方需要正视车主诉求，拿出统一、合规的处置方案，守护车主用车安全与合法权益。

第五名：科鲁泽 口碑指数82.95

典型问题：转向卡滞异响、发动机故障灯亮

口碑反馈点评：10月，科鲁泽的口碑指数为82.95，环比微升了2.41%。本月，车主反馈较多的问题当属转向卡滞异响与发动机故障灯亮，该类故障均多发于2019款-2020款车。

有车主表示，车联行驶中方向盘突然变重、异响、高速卡滞且回正不畅，转向助力异常丢失。联系厂家后门店仅更换方向机压块，维修后故障没有改善，技师确认根源为方向机本体，单换小件无法根治，但厂家拒绝免费更换方向机总成。

但该车主发现，同批次英朗、科鲁泽车主遇同款故障已获免费更换总成，质疑厂家区别对待，该缺陷只做简易维修治标不治本，希望厂家参照同类案例，全面检测转向系统并妥善处理。

另有车主反馈，车辆每次长途行驶后都会亮起黄色发动机故障灯，故障出现后隔两天会自行熄灭，但再次跑长途，故障灯又会重复亮起。该问题虽暂时不影响车辆短时行驶，但故障反复出现，潜藏不可预估的行车风险。厂家应正视问题，承担起相应责任，保障车主行车安全。