近日，汽车门网发布了2026年4月汽车质量投诉指数。4月，汽车门网SUV投诉指数达到了8436.7，环比上涨了22%。

SUV投诉榜单TOP10中，有六成车型投诉指数环比走高。乐道L90投诉指数环比暴涨105倍，空降榜单榜首，隐瞒改款迭代计划是其投诉指数飙涨的罪魁祸首。海狮06紧随其后，投诉指数环比大涨4倍，私自变更物联网运营商引起了车主的不满。因受到原厂卡片钥匙不灵敏的持续困扰，威兰达4月投诉指数再次环比上涨61.16%。奔驰GLC因发动机故障灯亮投诉指数环比上涨了50.48%，位列榜单第三名。皓影和奥迪Q3的投诉指数亦有涨幅，但程度远不如前几款车型。Model Y、长安UNI-T、宋PLUS新能源、本田CR-V投诉指数悉数环比下降。

第一名：乐道L90 投诉指数 1920.75

典型故障：隐瞒改款迭代计划

汽车质量投诉点评：4月，乐道L90的投诉指数环比暴涨了105倍，隐瞒改款迭代计划引起车主的集中不满。据了解，乐道L90上市不足一年官方便发布了2026款车型。在售价保持不变的前提下，新款实现了激光雷达、神玑芯片、蔚来世界模型、SkyOS·天枢系统等软硬件升级，此前中高配车型才有的智能空气悬架和Nappa真皮豪华内饰套装也成了全系标配。为此，多位乐道L90老车主投诉2026款乐道L90技术大幅迭代导致自己车辆严重贬值。与此同时，旧款车型承诺的“硬件可迭代升级”也未能兑现，老车主即使愿意付费，也无法升级激光雷达及相关智驾硬件。面对车主的大面积投诉，乐道宣布向L90老车主免费赠送5年NOA服务，不过老车主似乎仍不买账。

第二名：威兰达 投诉指数 590.1

典型故障：原厂卡片钥匙不灵敏

汽车质量投诉点评：4月，威兰达的投诉指数环比上涨了61.16%，原厂卡片钥匙不灵敏的投诉声量还在持续发酵。车主们普遍反映，2026款威兰达卡片钥匙存在感应灵敏度低的问题，雨天和地下车库等场景中基本失灵。此外，卡片钥匙超薄的设计导致抗弯折性能差，使用过程中容易损坏。更关键的是，车内启动需将卡片钥匙放在无线充电区域，但不及时取走还容易烧毁。基于此，车主们的诉求是要求官方提供传统遥控钥匙且修复卡片钥匙的缺陷。面对车主的投诉，官方还尚未给出合理的解决方案。

第三名：奔驰GLC 投诉指数 140.4

典型故障：发动机凸轮轴中心阀滤网易脱落

汽车质量投诉点评：4月，奔驰GLC投诉指数环比上涨了50.48%。这背后，发动机凸轮轴中心阀滤网易脱落遭到了车主的投诉。有车主投诉称，车辆行驶过程中，发动机故障灯亮起，而且还伴随抖动，加速无力，送到4S店检查后被告知，是凸轮轴中心阀螺丝滤网脱落了。从投诉反馈来看，2023款和2024款是车主投诉的“重灾区”，且问题车型多数都搭载了代号为M254的发动机。因此，车主普遍认为该问题属于设计缺陷问题，厂家应承担责任。有车主反馈称，奔驰已发布内部技术服务公告，要求对2024年7月前生车产的M254发动机免费更换改进型中央阀固定螺丝。然而，该服务为内部服务升级，而非公开召回。部分奔驰4S店以“无公开召回通网知”为由拒绝履行安全维修义务。

第四名：Model Y 投诉指数 131.1

典型故障：减震器异响

汽车质量投诉点评：4月，Model Y的投诉指数环比下滑了53.16%。尽管投诉声量有所减弱，但其减震器异响的问题依然集中。从投诉反馈来看，车辆行驶在颠簸路面、过减速带或不平路段时，前轮减震器部位发出“咕噜咕噜”“咕咚咕咚”的异响声，主要集中在2025款和2026款特斯拉Model Y。据悉，该问题的根源指向减震器顶胶、衬套磨损及悬挂设计缺陷。然而，特斯拉售后普遍以“通病”和“等待总部方案”为由推诿。

第五名：海狮06 投诉指数 122.4

典型故障：私自变更物联网运营商

汽车质量投诉点评：4月，海狮06的投诉指数环比上涨了4倍，私自变更物联网运营商遭到了车主的集中投诉。车主普遍反映，车辆车机网络出现明显卡顿，地下车库等场景频繁断网。经过了解后才发现，问题的根源在于车辆默认联网运营商已从中国移动悄悄切换为中国联通。从投诉反馈来看，2025款车型是海狮06被投诉的“重灾区”。面对车主投诉，官方客服称比亚迪车机原本就配备双SIM卡设计，本次自动切换运营商，目的是为了长期保障车联网业务更稳定运行，系统会根据链路质量与信号强度自动优选线路，降低断网概率。同时强调，若车辆遇到网络异常，可直接联系客服反馈具体位置与信息，联通工程师将上门实地勘测，并提供专属网络优化方案，改善局部信号问题。