2026年3月车企投诉指数排行:多车企遭集中投诉
汽车门网 | 5小时前
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4月1日,汽车门网发布了2026年3月的汽车投诉指数。2月份投诉指数大幅下降后,3月份整体投诉指数在此明显回升。3月份,汽车门网的整体投诉指数达到了15146.9,环比2月份飙升了一倍。一方面,3月份回到了正常的工作和生活中。另一方面,多家车企遭遇集中投诉进一步推高了投诉指数。
3月份企业投诉指数TOP10上榜车企投诉指数环比均大幅增长。部分车企的投诉指数环比上涨了两倍以上。其中,比亚迪、东风日产、广汽丰田、特斯拉中国都出现了新的集中投诉。

第一名:比亚迪 投诉指数 2395.9
典型故障:升级后电机功率下降、新车降价、车机不升级
汽车质量投诉点评:3月份,比亚迪的投诉指数逐渐向正常水准回升,月度整体投诉指数达到了2395.9。这背后,升级后电机功率下降成了最大推手。海豹、海豹07、海豹06等车型的车主普遍反映,升级最新系统之后,电机功率明显下降,部分车型功率锁了1/3甚至一半,已经严重超出了正常水准。进而,大量车主集中进行投诉。除了新的集中投诉外,新车降价和车机不升级问题本月仍然引发了部分车主的投诉。

第二名:东风日产 投诉指数 930
典型故障:驱动电机油泵和钥匙召回无补偿
汽车质量投诉点评:本月,东风日产投诉指数飙升了近三倍,成为TOP10中投诉增幅最大的车企,因此顺势攀升到了本月投诉榜第二位。从投诉反馈来看,日产N6因驱动电机油泵和钥匙故障导致的召回引发了车主的集中投诉。据车主反馈,因产品质量问题,东风日产于今年1月起召回部分N6车型,更换钥匙及驱动电机油泵部件。然而,更换驱动电机油泵需拆车、放机油,准新车拆件或影响保值率,已有车主获得了万元以上的关怀补贴,因此要求厂家赔偿,但赔偿申请并未获得同意。于是,很多车主纷纷投诉。

第三名:上汽通用别克 投诉指数 836.95
典型故障:仪表台开裂、高位刹车灯进水、转向卡滞异响
汽车质量投诉点评:短暂的投诉指数下降后,上汽通用的投诉指数再次大幅攀升。3月份,上汽通用别克的投诉指数达到了836.95,排在了投诉榜的第三位。而从投诉反馈来看,仪表台开裂、高位刹车灯开裂、转向卡滞异响仍然是主要槽点。

第四名:长安汽车 投诉指数 773.65
典型故障:车机卡顿不升级、变速箱顿挫
汽车质量投诉点评:3月份,长安汽车的投诉指数也大幅反弹。与上汽通用别克一样,长安汽车本月也未出现新的集中投诉。变速箱顿挫/无法换挡和车机卡顿不升级问题本月再次招致了车主的吐槽。而且,长安汽车的投诉分布比较分散,问题集中度和车型分布集中度都较低。

第五名:广汽本田 投诉指数644.1
典型故障:发动机异响、遮阳帘卡扣断裂、正时皮带掉毛
汽车质量投诉点评:由于多家车企本月投诉指数暴增,广汽本田本月滑落到了车企投诉榜的第五位。从投诉数据来看,广汽本田本月投诉指数增幅相对较低,而且也未出现集中投诉,投诉依然以老问题为主。飞度发动机异响、皓影遮阳帘卡口断裂、凌派发动机正时皮带掉毛仍然是广汽本田被吐槽最多的三个问题。
