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一纸道歉,能解决“倍速”营销的内部错位吗?

车界锐评 | 03-02

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媒体报道鸿蒙智行个别门店违规使用了加速、倒放的视频素材用于营销。

近日,闹得沸沸扬扬……。

迫于舆论的压力!3月2日,鸿蒙智行·上海世纪公园用户中心、鸿蒙智行·上海吴中路用户中心的官方抖音号发布了道歉声明,就使用加速、倒放的视频素材用于营销,进行了公开道歉。

据悉,鸿蒙智行现已做出处罚决议,责令上述涉事门店限期整改、扣除绩效分数及门店激励、要求经销商对责任人进行经济处罚及问责等。

同时,鸿蒙智行要求全体门店引以为戒,严格遵守品牌规定与法律法规,诚信合规经营。

不过就鸿蒙智行处罚决议,有部分网友提出了质疑,出事后门店该不该全责?

现实情况是武汉下架、贵阳隐藏、上海门店道歉,但品牌层面至今没有系统回应。

处罚听着挺像那么回事,但仔细一品,这和“罚酒三杯”有啥区别?

消费者最在乎的诚信问题呢?

轻描淡写地归咎于“工作人员专业能力疏漏”、“未标注清楚” 。

如果网友没有发现这漏洞,还会有人出来解释吗?

时速表就摆在仪表盘上,3km/h和30km/h的区别,工作人员看不见?行人倒着走、电动车倒着开,这么大个bug审核看不出来?所以,不是看不出,而是压根觉得消费者好糊弄,觉得没人会逐帧去看。

品牌是该对门店有严格的要求和培训的,因为消费者认的是“品牌”这块牌子,不是看你总部和经销商怎么分锅,建议品牌别光顾着发销量战报,是时候进行体检了。

正如一位网友所说,高端品牌的溢价,来自技术可信度和表达的克制感。

用倍速强化视觉冲击,适合短视频平台,但不适合建立专业形象。如果连看得见的演示都需要调整,看不见的工程能力,又该如何建立信任?

道歉有时间是能给消费者带来情绪价值的慰藉,但是实在在的技术沉淀还是需要静下来心“日积月累”。

不知大家认可博主观点不,欢迎评论区留言讨论……。

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