长安CS75PLUS车主投诉车辆质量问题,维权之路揭秘!
辽宁活动资讯 | 06-10
19400
近日,汽车投诉网平台上出现了一起长安CS75PLUS的投诉案件,投诉人为张先生。据他反映,自购买车辆后的短短20天内,便陆续暴露出诸多质量问题,这些不仅威胁到了他的行车安全,更对其日常用车造成了极大的困扰。
首先,张先生反映的问题集中在车辆的车机系统上。在短短20天的使用期内,新车便频繁出现死机、屏幕花屏的故障,甚至无法正常连接互联网。面对这些问题,张先生多次向4S店寻求维修帮助,然而却始终未能获得有效的解决方案。这些车机问题不仅严重影响了张先生的日常用车体验,更对他的行车安全构成了潜在威胁。
此外,张先生还表示,车辆发动机故障问题同样令人困扰。尽管他尝试通过更换电瓶来应对这一问题,但在疫情期间动车稀少的情况下,他的车辆在高速公路上却出现了严重的故障。不仅导致导航系统失灵,还多次出现发动机故障灯亮起的情况。更糟糕的是,由于制动系统的问题,他甚至不幸发生了交通事故。
张先生坦言,他的汽车已数次驶入4S店寻求维修,但令人沮丧的是,问题依然如影随形。他透露,店内维修人员每每坚称车辆状况良好,劝他放心上路。然而,每次驾车归来,故障便再次浮现,让他苦不堪言。张先生不禁心生疑虑,对4S店能否真正解决问题产生了深深的不确定感。
面对张先生的持续投诉,4S店似乎并未给予足够的重视。当张先生通过微信询问维修进展时,店方要么保持沉默,要么仅建议检测故障码,却未提供具体的维修方案。这种漠视问题的态度让张先生倍感沮丧,他不仅对4S店缺乏实质性行动感到失望,更担忧自己的车辆安全问题。
倘若张先生的描述属实,这无疑暴露了长安CS75PLUS车辆存在的严重质量问题,以及4S店在应对此事上的消极态度。汽车投诉网期待长安汽车及其授权经销商能对此事作出回应,并希望他们能以积极姿态解决问题,确保车主的驾驶安全。同时,我们也呼吁相关监管部门介入调查,加强对汽车质量的监管力度,从而保障消费者的合法权益。
此外,张先生还透露,他的长安CS75PLUS车辆已过保修期,且购车日期为2019年12月15日,而故障则出现在2020年1月15日。按照长安汽车的常规保修政策,保修期通常为3年或10万公里,以先达到的条件为准。因此,由于购车时间已超过3年,且车辆已不在保修期内,根据保修政策,退换车可能已超出了保修范围。但值得注意的是,若车辆故障性质严重并涉及安全隐患,且经过多次维修后问题依然存在,车主有权与长安汽车或相关经销商沟通,寻求退换车或其他合理的解决方案。
汽车投诉网:
综上所述,车主反映其长安CS75PLUS车辆存在多处质量问题,严重影响其驾驶体验与安全。尽管多次向4S店申请维修,但问题依旧未得到妥善解决。面对这种漠视,车主张先生深感无助与不满。在此,我们期望长安汽车及其授权经销商能积极响应此投诉,并付诸实践以解决问题,确保车主的行车安全与舒适。同时,我们也期待相关部门能加强汽车质量的监管力度,切实保障消费者的合法权益。唯有如此,我们才能共同推动汽车行业质量与服务的提升,让每一位车主都能享受到安全、可靠的驾驶之旅。