据安徽日报元新闻报道，4月17日下午5点左右，山东烟台的驾驶员杨康驾驶的车辆遭遇车机死机，中控大屏幕被卡死。这距离上一次，杨康在十字路口前准备左拐时遭遇仪表盘、中控双黑屏，还不到10天。杨康拿到吉利银河L6尚不满一年，但已经发生过：行驶过程中车机死机、黑屏、自动重启；充电功率突然归零；多功能方向盘偶发性失灵等现象，且同一个现象多次重复出现。杨康曾为此多次找过购车时的汽车门店（吉利银河用户中心｜福山·烟台君通吉星店）和吉利官方客服。

元新闻了解到，截至发稿前，该店已为其提供了4次维修服务，其中包括2次上门和2次进店维修。该店也先后为其处理过尾灯进水、主驾驶悬挂异响等现象，但包括车机死机、自动重启则一直未能得到妥善解决，至今还时有发生。“开着开着，突然死机太可怕了。”杨康告诉元新闻记者。4月18日上午，前述汽车门店向杨康提出，可以为其更换“多媒体控制模块”，但杨康并不认可。

“我现在的诉求是换车，已经出现了那么多问题，只更换一个模块无法解决我的需求。”当日，就杨康提出的相关现象及诉求，元新闻记者多次联系吉利银河用户中心｜福山·烟台君通吉星店，截至发稿前尚未获得答复。