欧尚汽车:不会解数学题的开放式平台不是好车企
容客观 | 2018-05-04
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今年的车展依旧混乱,此处想借用钱钟书先生对婚姻的描述来表达一下心情——这届车展是一座围城,城外的人想进去,城里的人想出来。诚然,即便如此,想要在这一片混乱中争抢一份眼球也是实属不易。见了靠首发新车吸引人的,也见了靠概念车拉拢人的,但是像欧尚汽车这种靠数学题“侮辱”人的,真的还是第一次见……
欧尚汽车是156岁的长安汽车第三次创业的产物,与长安汽车、凯程汽车和中高端汽车共同组成长安汽车此次战略部署中新增的四个品牌。其中欧尚汽向着“品质宜家乘用车”方向转型,以为用户提供驾乘舒适的品质用车为根本,采用了全新的品牌LOGO。如此战略将更精细化合理分配研发、生产、服务等资源,为各细分市场用户提供更专注的产品及服务支持,满足不同消费需求层级客户。
“好的开始是成功的一半”,COS1°作为欧尚汽车独立后的第一个产品,连名字都有着耐人寻味的解读。其实作为一个数学不及格史长达十年的人,刚看到COS1°的时候,我觉得自己受到了嘲讽。后来才知道COS1°是数学函数中无限趋近于1的一个公式,表现欧尚汽车“有你就完美“的核心价值理念。
那么这辆无限趋近于完美的数学题,欧尚COS1°又将如何解答呢?
交通 旅游 汽车开动分割线
空间多变,填充多样SUV市场
正如我们所见,即便现在SUV销量的增长率不如去年来势凶猛,但是它的持续热销也是个不争的事实。2017年,SUV销量达到905万辆,市场占有率超过42%,面对这样的势头,很多业内人士预测,SUV占据乘用车市场半壁江山距离我们越来越近了。但是,随着市场的逐渐饱和,想在SUV领域分一杯羹,不多花一些心思,后面的路就很难走了。
其实随着“二胎”政策的开放,消费者们对车内空间的需求大大增加,这时,7座SUV的优势尽显,这也是如今7座SUV这个细分市场快速增长的重要原因之一。欧尚汽车此次推出的首款车型COS1°,整车长宽高为4830*1868*1775mm,轴距也达到了2800mm,这样的数据表现在同级别车里算是佼佼者了。
但是在欧尚COS1°上,有却不仅有7座空间布局,它分别针对不同使用场景提供4种解决方案,首创2+2+3座椅布局,具有MPV座椅布局和SUV车身姿态,满足7座使用率较高的需求;2+3+2座椅布局满足7座使用率不高的即时性需求;2+2+2座椅布局满足对三排空间及舒适度要求较高的使用需求;2+3座椅布局满足超越5座SUV内部空间需求。
多样化的空间布局设计就让欧尚COS1°可以满足日常中多种用车场景,这样它所针对的用户人群就不仅仅局限在“二胎”家庭,而是整个以80、90后为代表的 “新城市 新中产”,这部分人群数量达到了2~3亿,他们将成为未来3~5年消费升级的主力人群,这是一个非常大的突破口。
但是这是机遇,也是挑战。这部分人大多接受较高水平教育,对于车的理解并不单纯地停留在代步工具上,他们需要这辆车能为他们的生活带来除此以外的便利。
欧尚COS1°搭载的车载系统和车信系统,在安全性、易用性、便捷性以及娱乐性上有着出色的表现。语音是欧尚COS1°车内的第一交互方式,在使用的时候回更为安全便捷;车信融入到第三生活空间,以更便捷、更智能的形式提供共享个性化服务。而欧尚style开放式平台,不仅仅只面向车主提供查询、保养等相关服务,更提供资讯、金融、旅游等全方位服务,增强人机互动,这样的表现为其增色不少。
以客户为主导,行业变革先行者
放眼当下,整个汽车行业正发生着一场变革,互联网技术、新能源技术、人工智能相互叠加生长,互联网造车、出行平台、造车新势力的加入,推动着汽车“新四化”的发展,当然,随着行业的转变,消费者的需求也在不断变化,两者互相推动,互相成就,在这种趋势下,传统的造车模式已经少有话语权。欧尚汽车提出从客户真实需求出发,重新构思商业底层逻辑,充分运用平台思维,通过行业产业链的全开放和针对社会各行各业的平台全开放,同时打造了第一个客户主导的开放平台——欧尚Style。
随着互联网技术的迅速发展,欧尚Style一改往前车企toB模式,变为主机厂直接连接客户的toC模式。这种直接面向客户的toC模式,可以及时获得客户反馈,并且更好的满足客户需求,提供客户真正需要的产品和服务。与此同时,随着消费升级,客户需求不断个性化,在选择和享受产品及服务的过程中,客户越来越掌握主动权,如何更好的满足客户真实需求,将决定企业竞争力。
而欧尚COS1°作为欧尚Style这个平台的第一款产品和第一个入口,有着“领头羊”的关键性作用。欧尚汽车在COS1°上搭载了身份识别和大数据分析系统,能够较为准确地满足用户日常的驾驶偏好、乘坐偏好、娱乐偏好、社交偏好。同时,它与高德导航深度结合,提供常用路径记忆、规避拥堵、沿途智能搜索等个性化功能。
除了汽车本身,在销售方面,欧尚COS1°还推出全新客户服务体系,将4S转变为“N*2S+1*2S+X*house“,为用户提供场景化、体验化的全新感知。欧尚汽车将在全国开设只拥有展示和销售功能的2S店,让整个交易过程简单化;在售后方面,欧尚汽车表示将全面开放一套包含汽车金融等业务在内的售后服务标准;同时,还会在100个核心城市建立汽车生活空间,成为用户休闲生活、商务交流、产品展示与体验的场所,此时的销售顾问将变为专属客户管家,提供车本身、车周边、生活服务三重管家式服务。
欧尚style开放平台还会基于用户需求继续开发,其将联手众多第三方合作伙伴,让用户拥有包括团购服务、资讯服务、众筹服务、娱乐服务、出行服务等服务在内的更高品质享受。随着用户规模的增加及平台对用户了解的加深,欧尚style开放平台将提供更多价值性服务。
这样一来,欧尚style就将以客户为原点,主动将传统汽车产业链条打开,形成研,产,销,服务等各个端口,并将所有端口直接面向客户,形成客户主导的售车平台。
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容客汇
据悉将于今年下半年正式上市的市场新人欧尚COS1°定位于中大型SUV,名字是全新的,蓝白相间的LOGO是全新的,包括构建开放式平台欧尚style也是全新的,就是这辆初生的牛犊,直接面向消费者个性需求。
在整个汽车行业都在变革的时候,欧尚COS1°积极做出创新响应,在自主品牌中,以先行者的身份用“用户导向思维”进入市场,开启行业转变新领域,从名字就高举“有你就完美”的欧尚COS1°未来可期。除此之外,它还告诉了我们一个事实:学好数学有多么的重要……