不知不觉中，我们已经迎来了壬寅虎年，在春节的长假之际，免不了的就是走亲访友。期间与许久不见的亲朋好友聊一聊最近的变化与对2022年的规划，说到工作与赚钱，那么还会衍生出另一个话题，就是有没有买车或者换车的打算。

说到这里，作为一名汽车编辑，免不了让我为他们买车换车出谋划策。这不仅是我展现自己对汽车了解程度的时机，同时也能借此机会认识各个汽车品牌在他们心中的地位是怎样的。

少数对用户运营品牌的热爱

小胡今年已经32岁了，生活与工作长期都在北京附近的郊区，去年也刚刚迎来了二胎，而目前他手里依旧是一台2016年的宝来，因此萌生出了换车的念头。小胡说到：“现在的车也有点老了，而且有了两个孩子，空间也完全不够用了。”

当我还在思考为他推荐什么车型时，他就率先问到，“理想ONE怎么样，我感觉还挺是不错的，你有没有试过？”语气中也带着期待，甚至可以感觉到他只是希望得到一个肯定的答案，进而坚定自己的信念。

在我们大概讨论了一阵理想ONE这辆车之后，我就很好奇地问到：“你怎么知道理想ONE这个车的，而且感觉还非常熟悉。”

问过这个问题，他的话匣子更是被打开了。原来，是他身边的另一位朋友最近入手了理想ONE，这让小胡对理想ONE有了一定的了解，直到被成功种草。

小胡本身对各种汽车品牌是有一定了解的，他却说到：“刚听说朋友买了理想ONE的时候，感觉他这就是‘智商税’，花不少钱提了这么一辆没有听说过的品牌，而且还是什么增程式混动车。”

在这段时间里，小胡的朋友经常向他安利自己的理想ONE，甚至也将车借给小胡使用过几次。小胡饶有兴趣地说：“试过朋友的理想ONE之后，感觉这辆车确实还不错，空间大，三联屏也很新颖。”最终“真香定律”很快显现，让小胡心心念念地也想要购买一台理想ONE。

所以从小胡的例子可以看出，对于新势力品牌来说，用户运营产生了一定效果，通过直面用户的方式，让用户与品牌建立连接，进而实现裂变，让老用户去推荐新用户。可是这样的方式成效较慢，而且不够稳定，毕竟像小胡朋友这样的用户，目前依旧是少数，况且如今每个人经常联系的亲朋好友也并不多。

多数对用户运营品牌的不了解

相比之下，在春节聚会中，更多的亲朋好友还是表现出了对众多用户运营为主导品牌的不了解与不信任。

老一辈的亲戚，绝大多数都表示出对用户运营为主导的品牌不了解，甚至没有听过，也因此即使我告诉了他们，他们也难以认可，依旧表示出想要购买传统品牌的车型。

这其中让我印象深刻的就是亲戚徐叔，因为即将退休，他表示想要购买一辆空间比较大的车，既能满足全家人用，同时还想在退休之时来一次长途的自驾以及露营。

在讨论过一会儿之后，我便问起徐叔是否认识理想ONE，他表示自己没有听过，并不了解。当我进一步介绍理想ONE拥有外放电等功能，可以让露营更方便的时候，徐叔依旧表示不愿意购买比较新而且没有听说过的品牌旗下车型。

聊到这儿，徐叔反过来问我，“新款汉兰达怎么样？看你之前也有发过，而且这车这么多年了，一直觉得不错，新款估计也不会有问题。”于是，我们便展开了对新款汉兰达的讨论，徐叔也是饶有兴致，表示过几天就准备去店里看一看。

大家可能会以为不了解、不认可这类用户运营为主导品牌的只是年轻人，开始我也是同样的想法，但事实却并非如此。

刘同学就生活在北京，在不久前刚刚排上新能源指标，因此最近打算购车。当我和他刚一见面，他便开始问我对购车有什么建议，他的要求也并不多，只是价格在20万之内，好开、省心就行。

对于像刘同学这样需求不是很明确的，反而才是最难去推荐。因此我为他提供的建议是先挑选几款符合条件比较中意的，然后再都去试一试，进一步比较，从而做出最终的选择。

他十分赞成我的看法，我也欣然同意和他一起去各家店转一转。当我们讨论准备去看哪些车时，其实从他的口吻中，就已经能大致了解他对每款车的不同态度。

当谈及小鹏时，刘同学表现出的是不怎么关心，他说道：“平时了解小鹏并不多，只是感觉这个品牌造车时间不长，经验会不会不够丰富。”于是，我就大致为他介绍了一些小鹏汽车的亮点，他表示出认同，但是依旧将小鹏放在了备选名单靠后的位置。

排在他的备选名单前列的，是上汽大众的ID.3以及广汽埃安的AION Y，他说：“这两款车是我比较看中的，虽然价格差了点，但是造型我都很喜欢，而且经常在社交媒体上看到这两台车，给我留下了比较深刻的印象。再加上传统的大厂，品质肯定更有保障，所以先去试试这两款吧。”

写在最后：

从过年与身边亲朋好友的对话中，让我意识到了，车企的用户运营具有一定效果，但是这个效果并不明显，而且成效较慢，毕竟现在人们每天都忙于工作，社交时间并不多，甚至有些亲戚只是过年才见上一面，所以用户裂变的难度可想而知。

用户运营目前有些被过于神化，甚至是把车企往坑里拖。对于用户运营车企更应当客观地去看待，只要不是太功利，以传统传播为主，用户运营为辅，这样才能共同发挥更大效益，实现向销量的转化。