昂克赛拉中控屏脱胶通病难召回,想要解决就要闹得凶?
汽车网评 | 2021-04-02
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作为长安马自达的销量担当,昂克赛拉以运动的形象受到了不少年轻消费者的青睐。除了有强烈的运动气息外,用户选购这款车型的原因还包括马自达较为优良的产品口碑。
然而,小编在浏览汽车投诉网时发现,这款A级车却频频出现了中控屏脱胶的问题。具体情况究竟怎样?一起来看吧。
车主称昂克赛拉显示屏脱胶是普遍现象
为了更详细了解投诉情况,作为汽车投诉网的合作媒体,小编拨打了张先生的电话。
车主在电话中还透露,这一代昂克赛拉的中控屏出现脱胶是大面积存在的,基本可以确定为通病。之后,小编询问了车主是否到售后部门反映过问题。车主表示,由于驱车到4S店需要2个多小时,路途遥远。因此,并未前往。虽然已过保,但希望长安马自达能主动进行屏幕的更换,因为这是产品的质量问题。
白姓车主希望厂家对昂克赛拉发起召回
除了这位来自内蒙古的张先生外,小编在汽车投诉网还发现了一位昂克赛拉车主发起了投诉。
为了进一步了解车辆故障情况,按照惯例,小编拨打了白先生的电话,但一直处于无法接通的状态。
部分车主已获得了免费更换
除了汽车投诉网外,小编也在搜索引擎上进行了关于“马自达屏幕开胶”为关键词的搜索。
同时,小编在搜索时也发现,也有车友的屏幕获得了免费更换。
汽车网评:长安马自达应该一视同仁解决车主的问题
从多家第三方投诉平台的投诉案例和论坛能看到,不少2016款昂克赛拉的原车屏幕存在开胶的问题,车主更直言这是车辆的通病。从上传的屏幕图片来看,按照常识,也不属于外力导致的故障。面对车主的质疑和投诉,长安马自达应该主动召回,一视同仁为车主解决问题,而不是只给“闹得凶”的消费者进行免费更换。