如今，《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道已经发布了第30篇，这期间得到了很多汽车厂家以及网友的关注，其中，一位购买宝骏310的网友说，他把订车的日期特意选定在3月10日，他因此会牢记住他提车的日期。

2020年是因为一场突如其来的疫情，让他终身难忘，而2020年3月10日，与310车型又不谋而合。这一天会是他作为有车一族，新生活的开始。

做了这么久的自媒体，第一次为这样一个普通的留言所感动，胜似一切回报的感动，我们不求这段时间的付出，能给车市带来如何巨大的变化，我们就像一滴水，哪怕只能给干涸的车市一点点的滋养，也是我们的幸事。

既然这位网友把宝骏310的提车日期已经告诉了我们，我们就在一周后选择走进位于黑龙江省的一家五菱宝骏店看看，“战疫”之下他们的现状究竟如何？

3月16日，汽车自媒体集群鬼斗车联合哈尔滨车圈、车文轩、大旗侃车、哈尔滨购车指南、六圈车、驭姐范儿、晓青车论坛、车闻知、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、晨爆车视、中国吉林网、关东汽车网等20余家东北三省四市自媒体平台及网站共同推出的《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道第三十篇，哈尔滨车圈孙倩倩代表报道组以电话采访的形式带您走进黑龙江省这家五菱宝骏4S店，通过与这家经销商总经理的沟通，让我们真切地了解到现阶段他们的真正困难。

经过反复沟通，接受采访的这家五菱宝骏4S店相关负责人不愿透露姓名，对此，鬼哥只好用化名立地太岁（阮小二） 来代替。

01

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：请问贵公司是否已经正式复工？目前售前及售后分别有多少人上班，与正常状态下相比差多少？具体哪天复工的，现状如何？

五菱宝骏阮小二：目前我公司已复工，是3月12日经审批正式复工。目前每天大概有40人左右上班， 复工后工作人员状态良好。

02

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：受疫情影响，贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的疫情应对措施？店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护？具体是怎么做的！

五菱宝骏阮小二：五菱宝骏主机厂本着“国人需要什么，我们就生产什么”的宗旨，2月初便开始转产口罩，3月我店已收到主机厂防护口罩3000只，为复工极大的提供了保障。店内按照疫情管理指挥部和市场监督管理局要求，制定了防控措施，实现现场消杀和隔离应急准备，做到进店登记测温，消毒并取消食堂供餐。

03

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：尽管去年2月是春节，但销量与去年同期比会相差多少？请介绍一下2月份售前进店量以及售后营业额分别是多少？

五菱宝骏阮小二：2月份销量下降90%以上，售前进店20组成交15组，售后产值仅7.2万元。

04

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：2月份受疫情影响最大的是什么，销售还是售后？产值与去年同期相比会差多少百分比？

五菱宝骏阮小二：销售收入影响比较大，服务产值同比也下降90%以上。

05

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：主机厂是否取消了2月份的考核指标？库存比大概是多少？与去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢复考核指标是否能承受得了？

五菱宝骏阮小二：目前未明确指标考核政策。库存天数3个月以上。如果3月份恢复考核指标的话压力会很大。

06

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：为应对当前局面，主机厂是否推出了经销商扶持政策？大概有多少车是以承兑汇票的形式进货？一个月的利息大概是多少？目前最困难的环节存在于哪里？

五菱宝骏阮小二：主机厂推出了《上班安全通行，五菱补贴10亿》的促销活动，扶持经销商快速消化库存。库存车辆80%为银行承兑进货，月利息超过20万元。目前最大困难是缺少客流量。

07

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：鉴于目前这种状态，店面还能坚持多久？如果疫情持续3个月，最先凸显出的问题会在哪个环节？进车费用、房租还是人员开支。

五菱宝骏阮小二：面对当前形式，必须与主机厂及供应商员工共度难关，加快各方资金回笼，向主机厂申请延长还款时间。从当前复工情况看4-5月应有好转，最大的问题还是销售渠道和资金问题，公司计划暂缓进车，放弃考核，但后续必然影响销售利润。

08

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员？是否有员工返程自我隔离的情况？

五菱宝骏阮小二：工作人员是第一生产力，我司不会因为疫情而减员。公司暂无需隔离人员。

09

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低，请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变，应对客户的行为改变做了哪些调整？例如：在线看车、网络销售以及直播卖车，目前网络销售所占比重多少？是否有针对现有车主的上门维修保养服务，比重是多少？

五菱宝骏阮小二：我司当前已减少线下活动，转线上集客活动，更多是通过微信直播等新媒介完成客户链接，但是汽车是大宗商品，离不开现场服务，只能加强预约机制分散接待。网上咨询、订车是未来趋势，比重日益增高，但当前数据尚不足以成为依据。上门服务存在很多困难，当前只能解决特殊救援服务等业务。

10

哈尔滨车圈·鬼斗车集群：为应对疫情造成的流动性降低，主机厂是否在2月份加大了在售车型的优惠力度？在商务政策上是否有补贴？

五菱宝骏阮小二：优惠促销政策每个月会以不同形式和内容体现，部分车型会给予一定的补贴。

黑龙江省某五菱宝骏4S店总经理3月寄语：寒冬已过，春天不再遥远，面对困难不惧不退，多方携手，笑迎美好明天！