丰田“机油门”事件,你何时能给消费者一个“坦诚答复”!
龙车 | 2020-03-16
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写这篇稿子之前我考虑了很长时间,对于丰田这个品牌来讲,众多车型出现机油增多和乳化问题是不敢想象的,但它又真实的发生了。
俗话讲“开不坏的丰田车”,从3月初丰田陷入“机油门”,事件已持续发酵半月有余,涉及的丰田车主投诉日益增多,涉及的车型也越来越多,但时至今日,丰田中国只针对机油乳化的原因和机油增多的情况进行了回应,并未给出合理的相关解决处理方案。但单从丰田中国的回应却也不难看出,丰田中国对于机油增多和机油乳化现象的问题并未否认。
站在车主的角度来看丰田的官方回应,对于这个解释,无数涉事车主表示无法接受!网传丰田销售话术机油增多及乳化问题均是正常现象。那么试问,如果给你台明知道有问题的车你是否会开着出行?
现在全网维权最多车型就是莫过于搭载2.5L双擎的亚洲龙、凯美瑞、荣放等!投诉问题最多的莫过于机油增高及乳化问题.
另据相关车主表示,如果自己的车辆出现机油增多及机油乳化的问题,可以到4S店免费更换新的机油。这是否可以理解为丰田中国想借此方法来试图平息相关的机油问题呢?但可想而知,这并不是解决问题的方法。
作为丰田车主我必须要说“开不坏的丰田车”实至名归!但是既然出问题了,我们还是希望作为百年造车企业的丰田能拿出解决方案,给消费者一个满意的答复,平息“机油门”。