豪车维权靠热搜?“宝马姐”为怒怼车主道歉
播报 | 2019-10-15
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10月15日消息,“宝马姐就怒怼维权车主致歉”登上微博热搜。据媒体报道,车主索先生在河北邯郸一家宝马4S店内新买的宝马变速箱漏油,遂找4S店维权,结果被女经理怒怼。
曝光的视频显示,这位女经理挥舞手臂大喊,“你打听打听,邯郸宝马店是随便堵门的不?你们打听打听去”。
该视频被曝光后引发业界关注,这位女经理崔女士被网友称为“宝马姐”。崔女士表示,对车主索先生表达歉意,店方并未起诉索先生敲诈,并于15日与索先生协商解决,以后会吸取教训多理解客户。车主索先生表示,已同意与4S店协商解决此事。
当下,要解决索某和涉事4S店的纠纷,或许更需要监管部门第三方机构的介入,理清责任,在法律的框架内拿出解决方案。无论是该女车主的“坐引擎盖维权”,还是此次“宝马姐”崔某某的“恐吓式反维权”,都凸显了消费者维权难的现实境遇。你来我往的口水战,并不能解决问题。跳出个案看,此类纠纷已是频发,而要终结车主与4S店“你方唱罢我登场”的闹剧,显然还得从根子上去解决。